說到圖書館，你腦海中浮現的還是安靜讀書、借書還書的印象嗎？現在的圖書館正在悄悄進化，變得更好玩、更實用，也更貼近每一種族群的日常。不管是銀髮族、親子，或者視障朋友，北市圖都準備好了專屬的角落。
這一次，我們邀請稻香分館的張雁翔，以及啟明分館的朱怡靜，請她們分享分館不為人知的巧思，又如何透過活動策劃、體驗設計，讓圖書館成為每個人都願意走進來，也想待下去的地方。
稻香分館的人流密碼：在地合作＋親子共創＋手作活動
一走進稻香分館的大廳，會看到超吸睛的主題書展及佈置：搭配韓服展示的韓國書展、或者是呼應世壯運的運動主題書展⋯⋯這些吸睛又富巧思的佈展，正是館員張雁翔策劃的成果。
剛進北市圖時，張雁翔還有前輩 carry，直到調派重建完成的稻香分館，開始什麼都要自己來，最重要任務就是讓更多人認識、願意走進稻香。行銷背景的她，「先瞄準目標受眾再發想活動」的思考模式，已經是反射動作。在發現稻香分館以親子為最大族群後，張雁翔選用人氣繪本《地下100層樓的家》作為活動主題，她和同事用衛生紙捲筒紙芯製作出不同主題的樓層，與附近小學合作，邀請小學生畫出夢想的房間，再把畫作佈置成「10層樓房間世界」。吸引孩子來看自己的作品變展覽，家長開心拍照打卡，館內人氣瞬間飆高！
而離市中心遠一點的圖書館，要怎麼讓大家走進來？張雁翔想到一個方式：和關渡自然公園合作舉辦環保主題的書展＋說故事活動。還設計了讓孩子畫圖的學習單，完成後就能換小禮物。張雁翔透露，「完成自己的東西」對孩子來說有致命吸引力，成功吸引不少家庭在逛完公園後，順勢造訪稻香分館。
稻香分館資訊
- 地址：臺北市北投區稻香路81號7-9樓 (交通資訊)
- 電話：02-2894-0662
- 開放時間：
週一、週日：09:00–17:00
週二至週六：08:30–21:00 - 休館日：國定假日與每月第一個星期四為圖書整理清潔日
從走道寬度到點字印表機，啟明分館怎麼讓閱讀無障礙？
啟明分館不是熱門打卡點，但對視障族群來說，這裡不只是圖書館，更像是連結他們與世界的一座橋樑。為了讓視障者能自在使用圖書館，啟明在空間與設計上處處用心：走道加寬、電梯面板與休館資訊貼有點字標示，讓資訊「摸得到」。而最特別的設備，還是那臺價值上百萬的點字印表機。
館員朱怡靜舉例，一本《哈利波特》印成點字書，厚度會暴增三到四倍，沒辦法像一般書那樣整批存放。這臺印表機連接電子資料庫，只要接到借閱需求，就能立刻列印點字書。啟明的視障讀者遍布全臺，透過中華郵政提供的「瞽者文件（盲人文件）」服務，書能送到偏遠地區或無法親自到館的讀者手中，真正做到「借書無障礙」。
除了設備，這裡還有不同於其他分館的志工制度，大家就像合作無間的齒輪，維持服務平穩運轉：
- 掃描 / 點字輸入志工：協助將書籍內容透過掃描或打字方式存置，方便後續由館員協助轉成點字格式的點字書。
- 校讀志工：點字書的校對比想像中複雜。朱怡靜說，需要由明眼志工朗讀內容，讓視障點字員聽取比對。而點字員還合併聽力障礙，配對志工時得特別挑選音頻、語調都適合的志工。一本點字書的完成，是很多人分工合作的成果。
- 有聲書志工：錄製有聲書的志工，不僅需要咬字清晰、發音標準，最好還需具備口語表演能力，類似配音員的角色。館員們都開玩笑說，有聲書志工的遴選標準特別嚴格。
- 讀報志工：雖然早已邁入數位時代，但許多視障者仍習慣透過傳統管道獲取資訊，啟明的「志工讀報」就是人氣不減的長青服務。朱怡靜笑說，讀者需求五花八門，有人要聽頭條新聞、有人要對發票、有人想知道球賽誰拿下總冠軍……只要遇到大型運動賽事，專線甚至會被打爆！
即使 AI 發展神速，但很多服務還是仰賴人的溫度。啟明會不定期舉辦「用心看電影」活動，邀請專家在播放電影的同時同步口述影片畫面內容，邀請視障者一起「看」電影。此外，也會將口述內容同步錄製成有聲書，讓不便到場的讀者也能在家欣賞。
你想像的 vs 館員想打造的 圖書館還有超多故事
無論是親子活動還是無障礙服務，兩位館員都努力把圖書館變成大家「生活的一部分」。那麼，她們對於圖書館還有哪些想像呢？
講起活動排程，張雁翔可以立刻劈哩啪啦講上一長串。她說，未來希望能跟更多鄰近學校和非營利單位合作，不只帶進人流，也引入更多元的觀點與內容。她說，去年舉辦中醫養生講座，第一次看到整場被成人讀者坐滿，覺得超有成就感。今年除了繼續經營親子族群，同時慢慢開發成人讀者的需求，讓不同年齡層讀者都能找到需要的資源。
朱怡靜說，啟明分館不只是服務視障者，也希望成為推動社會共融的一個起點。館方舉辦體驗活動，讓明眼人戴上眼罩，親身感受視障者日常中的不便與挑戰，並且練習如何正確地協助視障者，讓社會彼此理解、互相尊重。
看完張雁翔和朱怡靜的分享，有發現圖書館其實比想像中多功能？下次經過圖書館，不妨進去晃晃，說不定會解鎖新世界。偷偷預告一下，我們還會繼續開箱圖書館員的日常和隱藏技能，保證讓你對圖書館改觀！
啟明分館資訊
- 地址：臺北市松山區敦化北路155巷76號（交通資訊）
- 電話：02-2514-8443
- 開放時間：週一至週日 09:00–17:00
- 休館日：國定假日與每月第一個星期四為圖書整理清潔日
