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Home 休閒活動

台北十大推薦牙醫診所:柏登牙醫,三大競爭力為病患創造「微笑故事」

by 特派記者 Nichole Wong
2020-07-27
Reading Time: 1 min read
台北十大推薦牙醫診所:柏登牙醫,三大競爭力為病患創造「微笑故事」
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▲ 柏登牙醫診所 20 周年,特別投入公益活動舉辦小小牙醫營,為腦性麻痺孩童圓夢。(圖片來源: 柏登牙醫 診所)

柏登牙醫診所成立 20 周年,院長黃斌洋醫師回憶當年第一次披上白袍的悸動,開業至今「以人為本,視病猶親」是他最常掛在心頭的信念。一路受父母栽培、貴人提攜、團隊扶持,黃斌洋說,「當醫師,我相信是上天的恩賜,始終懷抱感恩之心,不停思考還能做哪些利他之事。」

身為醫者,黃斌洋相信持續精進術業是基本功課,他給自己更遠大修行目標,不論問診十年、二十年,永遠要當一位「有溫度的醫師」。他的專業,被舉薦為植牙學會全國總會理事長,明年將擔任泛太平洋國際植牙論壇主席;他的溫度,讓柏登牙醫被票選為台北十大推薦牙醫診所。

差異化服務競爭力:聚焦「專業、教育、溫度」三大關鍵要素

柏登牙醫深受病患肯定,黃斌洋盤點診所經營理念,來自「專業、教育與溫度」三大元素。專業化服務方面,黃斌洋醫師打造「最小的大醫院」制度,目前醫師團隊合計 8 位,透過專科醫師高度分工的協同醫療模式,媲美大醫院的分科治療,同時又保有小診所的親切與效率。

團隊專業實力組建完成後,下一步接著強化硬體設備及服務流程,柏登牙醫展開「e 療化診所」新里程,成為全台第一家牙醫診所通過 ISO 9001 國際認證。此外,柏登每位醫師更樂於肩負教育使命,不辭辛勞向每位病患傳授口腔保健知識,也讓醫病關係多一層信任感,黃斌洋笑稱他經常對病患說,「我不是你的醫師,而是你的朋友當中,剛好會做牙齒保健的那一位。」

▲ 柏登牙醫診所院長黃斌洋醫師,立志當有溫度的醫師同時幫助病患創造微笑。(圖片來源:柏登牙醫診所)

硬裝備、軟實力兼備之後,黃斌洋進一步思考「提供高度專業、標準流程,就是一家好診所嗎?」始終,他沒有遺忘醫療本質是人的關懷,因此他為診所訂下新目標。「我希望提供有溫度的服務,讓每一位走進診所的病患,為他們量身訂造專屬的『微笑故事』,」黃斌洋回應。

20 周年慶祝儀式:攜手桃園腦性麻痺協會,為腦麻兒童一圓夢想

多年來,診所內發生一段又一段溫馨、有趣的互動,黃斌洋不僅把感動瞬間化為文字,分享給讀者,他更像說故事的人,信手捻來講述一段情節。「曾有一位坐輪椅的阿嬤要照口腔 X 光,因為行動不便,我們護理師悉心在她身後雙手雙腳、一前一後協助,那畫面彷彿是世界上最美的華爾滋。」

數十年來持續寫故事,在 20 周年特別時刻,柏登牙醫選擇做更有價值的事,透過公益活動,創造診所與外面世界的鏈結。攜手桃園腦性麻痺協會,舉辦「柏登小小牙醫營」邀請多位腦性麻痺孩童,齊聚診所內一同度過珍貴時光,並藉此機會,幫助這群小孩一圓夢醫師夢。

活動首先由黃斌洋與醫療團隊,透過寓教於樂的互動,與孩子們分享口腔保健知識。接著設計多道闖關遊戲,讓孩子親自體驗櫃檯掛號流程;從旁觀察醫師操作洗牙機;以及親子合力完成公仔壓模,讓孩子勇敢走進診所、卸下心房感受友善環境,未來不再懼怕看牙。

▲ 柏登牙醫設計寓教於樂闖關遊戲,讓腦麻孩童化身小小醫師共度歡樂時光。(圖片來源:柏登牙醫診所)

「為了這次活動,我特別買小件醫師袍,透過頒發證書、贈與白袍的過程,讓腦麻孩子們寫上夢想,紀錄感動的一刻。我們希望,把能量傳遞到診所以外的社會角落,」黃斌洋說。

迎向未來 20 年:向下扎根、向外擴散,打造全人醫療服務

每一則故事、每一次圓夢,都在展現醫者仁心的關懷。柏登牙醫 20 年蓄足能量厚積薄發,未來將繼續往下扎根牙醫專業;同時向外擴散公益價值。黃斌洋開心表示,柏登牙醫下個目標是「微笑故事從齒開始」,每半年關注一家公益單位,繼續把溫暖從醫療象牙塔傳遞至其他角落。

此外,黃斌洋也提到未來願景還要攜手醫療健康產業的夥伴,以病患為中心,根據需求打造整合式醫療保健方案,實踐全人醫療的照護服務。回頭看一手打造的診所,黃斌洋表示,過去 20 年他們專注自己,致力提供專業的醫療服務;往後 20 年將關注他人,創造更多微笑故事。

「我一直相信,要打造有溫度的診所,自己要先成為溫暖的人。今後,我們會繼續寫故事,這才是我心目中幸福診所的樣貌。」黃斌洋肯定說。

Tags: 公益活動十大推薦牙醫診所有溫度的醫師柏登牙醫柏登牙醫診所桃園腦性麻痺協會黃斌洋醫師
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