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Home 產業動態

別再花錢投放無效廣告!每個企業都該擁有自己的 DMP

特派記者 Nichole Wong by 特派記者 Nichole Wong
2018-10-26
in 產業動態, 金融財經
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別再花錢投放無效廣告!每個企業都該擁有自己的 DMP
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2015 年美國老牌 3C 通路商RadioShack宣告破產,在進行資產清算拍賣過程中,竟還打算出售企業自有的客戶資料,開價 2,000 萬美元,引起業界軒然大波。

出售客戶資料固然不可取,但可以想見企業自有的客戶資料有多值錢!客戶資料之所以值錢,原因在於它可以以精準的結論來進行即時的分析,讓決策更加迅速,甚至讓流量快速變現,進而成為企業業務持續增長的重要依據。

但這麼寶貴的資料,不少公司卻沒有將客戶資料好好掌握在自己手裡,而是給了第三方平台(如 Facebook、Google),不只花錢下了一堆無用的擾人廣告,還將企業最重要的數據資料雙手交給別人!

▲數據能提供企業重要決策。 業者/提供。

精準廣告如何投放?每個企業都該善用自有的DMP!

在廣告講求精準投放的時代,你一定也常遭遇到這樣的「廣告騷擾」:在網頁買了或點擊了某樣商品之後,同樣商品的廣告會鋪天蓋地、如影隨形地出現在每個你之後瀏覽的網頁及社群平台。但你又不可能在短時間內重複購買,身為消費者對這樣一直出現的同樣廣告感到其煩無比。

這就是企業花錢給第三方平台、透過追蹤用戶的 Cookies 所投放的程式化廣告,看似精準,其實並不符合消費者的需求和購買習慣。別再做這樣的傻事了!同樣是程式化廣告投放,使用企業自有的客戶資料來分析追蹤,就可以鎖定特定族群後,進行聰明的「舉一反三」投放推薦。例如,用戶買了一雙跑鞋,他可能還需要一套跑衣、好穿除臭的運動襪、一副運動用的太陽眼鏡、甚至是一隻心率錶!給用戶需要的資訊,這才是真正的精準行銷。

▲DMP可預測客戶下單購買的可能性。 業者/提供。

這特別適用電子商務網站,在提昇商品曝光度的同時,必須「有品質的」提高客戶的消費效率,進而分析客戶、瞭解客戶、滿足客戶的個性化需求。以「蝙蝠移動」服務過的某電商客戶為例,客戶使用自有的 DMP(Data Management Platform, 數據管理平台)之後,對於顧客的購買頻率、停留時間、購買路徑等,都能瞭解得一清二楚,甚至可以看到顧客在某商品頁瀏覽將近15分鐘,進而預測這個客戶下單購買的可能性。

這樣的資料洞察及分析能力,才能大幅提昇企業的流量變現能力,讓企業自有的數據資料發揮真正的功用!

Tags: DMP客戶資料投放有效廣告擾人廣告精準廣告精準行銷蝙蝠移動電子商務
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